Gas:
Bei Gas erfolgte die Entlastung in zwei Phasen. Die Soforthilfe kam unseren Kunden direkt im Dezember 2022 zu Gute. Die Entlastung (Preisdeckelung) wurde im März beschlossen und rückwirkend ab Januar berücksichtigt.
Strom:
Hier wurde die Entlastung, wie beim Gas, zum März 2023 eingeführt und rückwirkend berechnet.

Soforthilfe, sowie Entlastung können Sie Ihrer aktuellen Jahresrechnung entnehmen.
Sehen Sie sich hierzu gerne unser Erklär-Video an.

Gas-Soforthilfe Dezember 2022:
Jahresverbrauchsprognose / 12 * aktueller Arbeitspreis (Stand Dez. 2022)

Gas/Strom Entlastung:
Entlastungskontingent * (Ihr Arbeitspreis – Referenzpreis)
Sehen Sie sich hierzu gerne unser Erklär-Video an.

Ohne Minuszeichen würde es sich um eine Forderung handeln.

Einer möglichen Nachzahlung wird der erste Abschlagsbetrag hinzugerechnet.

Die Fälligkeiten können der Rechnung auf dem Deckblatt entnommen werden.

Eine Abschlagserhöhung ist nur in einem eingeschränkten Rahmen möglich. Um hohen Restforderungen in der Jahresrechnung vorzubeugen, bitten wir bei Abschlagssenkungen um einen kurzen persönlichen Kontakt. Gerne passen wir Ihren Abschlag verbrauchsgerecht an.

Der Gasverbrauch wird auf dem Zähler in m³ abgelesen. Um diesen in kWh umzurechnen muss der Verbrauch mit der angegebenen Zustandszahl und dem Brennwert multipliziert werden. Um eine grobe Umrechnung vorzunehmen können Sie Ihren Verbrauch * 11 rechnen.

Schritt 1: Sie bestellen Ihren neuen Strom- oder Gastarif bei uns – am besten natürlich bequem hier auf unserer Internetseite. Dann sind wir am Zug.

Schritt 2:  Wir bestätigen Ihren Auftrag und bitten Sie, Ihre persönlichen Angaben noch einmal zu überprüfen.

Schritt 3: Wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem derzeitigen Lieferanten für Sie. Natürlich können Sie die Kündigung auch selbst vornehmen. Dies empfehlen wir Ihnen allerdings nur dann, wenn Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen, um bspw. bei einer Preiserhöhung vorzeitig aus Ihrem alten Vertrag herauszukommen (falls dieser über eine Mindestvertragslaufzeit verfügt).

Schritt 4: Anschließend kümmern wir uns um die Anmeldung beim Netzbetreiber. Nun warten wir auf grünes Licht vom Netzbetreiber und von Ihrem bisherigen Versorger.

Schritt 5: Sobald wir diese Rückmeldungen haben, erhalten Sie Ihre Vertragsbestätigung. Darin finden Sie Ihren Abschlagsplan und den genauen Lieferbeginn. Über Ihr Kundenportal auf unserer Internetweite können Sie alle Ihre Vertrags- und Tarifdetails und persönliche Angaben auch online verwalten.

Bei der Bestellung Ihres neuen Strom- oder Gastarifs geben Sie Ihren voraussichtlichen Jahresverbrauch an. Dies ist ein geschätzter Wert, den Sie üblicherweise anhand Ihres durchschnittlichen Verbrauchs der Vorjahre abschätzen. Es handelt sich hierbei nicht um eine verbindliche Abnahmemenge. Auf dieser Basis wird Ihre monatliche Abschlagszahlung berechnet. Im Zuge der Jahresrechnung wird ermittelt, ob der geschätzte Jahresverbrauch mit der tatsächlichen Abnahmemenge übereinstimmt. Bei Abweichungen erhalten Sie entweder eine Gutschrift oder leisten eine Nachzahlung.

Wer an seinen Vermieter nur eine Kaltmiete entrichtet, kann selbstverständlich frei über seine Energieversorgung entscheiden. Die Wahl liegt ganz beim Mieter und bedarf keiner Rückversicherung durch den Vermieter. Falls Ihr Vermieter oder ein vom Vermieter beauftragter Dienstleister die Wärmeversorgung übernimmt und den Mietern eine Heizkostenabrechnung erstellt, können Sie auf jeden Fall über Ihren Stromversorger selbst entscheiden.

Nein, Ihre Versorgung mit Strom oder Gas ist während des gesamten Wechselprozesses sicher. Da Ihr örtlicher Grundversorger gesetzlich zur Belieferung verpflichtet ist, besteht für Sie zu keinem Zeitpunkt die Gefahr, dass das Licht ausgeht oder die Heizung kalt bleibt. In der Stadt Munster und der Gemeinde Bispingen ist Ihr Stadtwerk der gesetzlich bestimmte örtliche Grundversorger.

Die Stadtwerke Munster-Bispingen decken den gesamten energiewirtschaftlichen Kreislauf ab. Neben der Versorgung unserer Kunden treiben wir auch die regionale Energiegewinnung aus erneuerbaren Quellen wie Geothermie voran, betreiben öffentliche Schwimmbäder, installieren neue Ladepunkte für E-Mobilität, investieren in den Ausbau der Breitbandversorgung, sind für die Trinkwassergewinnung und Abwasserreinigung verantwortlich, und fördern viele kulturelle Initiativen in unserer Region.

Wir sind als kommunaler Energieversorger ausschließlich den Bürgerinnen und Bürgern unserer Region verpflichtet. Wir sind rund um die Uhr vor Ort präsent und stehen Ihnen mit persönlichen Ansprechpartnern telefonisch, in den Service-Punkten der Postfilialen sowie an unserem Hauptsitz im Rehrhofer Weg 127-133 für alle Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung. Ein anonymes Call-Center werden Sie bei uns vergeblich suchen.

Wir setzen auf langfristig faire und bezahlbare Tarife, frei von Bonustricks. Unsere Gewinne fließen nicht an anonyme Investoren, sondern bleiben hier in unserer Region.

Unsere Produkte sind exklusiv in den Gemeinden Munster und Bispingen sowie in den Samtgemeinden Amelinghausen, Salzhausen und Ilmenau erhältlich. Ob Ihr Wohnort von uns versorgt wird, können Sie am einfachsten über unser Kundenportal ermitteln.